工作日 9:00-18:00 有人值守

先说清是哪场球，回信快很多

顺发体育的来信由内容团队自己接，不转外包。订阅推送没跟上、球队页右侧的教练履历卡带要补充、战报里的数字出了偏差、想找本城的球迷会——这几类事各有各的门。按下面三条渠道挑一条，把球队和场次写在最前面，第一次沟通就能往下走。刚看球的可以先从新手看战报这条线看起，推送设置的问题在观赛方案里写得更细。

三条渠道，各管一段路

三条都直达同一个内容团队。同一件事不用重复发送，选一条写全就好。

info@read-shunfa.com.cn

订阅推送没收到、教练履历卡带的字段要补充、战报里的数字有偏差、想加入本城球迷组织，都走这里。邮件第一行写球队名称，第二行写场次。

工作日 9:00-18:00 回复，节假日来信顺延到下一个工作日。

18265712523

比赛进行中比分停更、订阅开关关不掉、当天赛程要当场确认，这三类事打电话更快，接通后直接说球队名和场次。

接听时段与邮箱一致，工作日 9:00-18:00。

福建省福州市鼓楼区软件大道89号福州软件园B区12号楼3层

需要寄纸质材料或书面函件时用这个地址，比如球迷会线下活动的物料清单，或是需要书面回函的说明材料。信封上留一个能联系到你的方式。

信件按普通邮件处理，收到后按信上留下的联系方式回复。

写信前的准备

大部分来信要来回两三次才能办完，卡点都出在第一条信息不全。把下面六项填进正文，多数问题第一次回复就能给出结果。想把偏差反馈得更准，可以先看一眼内容规范里的发布标准，对着写会更快。

每条来信都建议写上

球队名称写全称，或者你平时叫的那个名字，两种我们都认。例：山东泰山 / 福建浔兴

涉及的场次日期加对阵双方，越具体越好，同一支球队一个月内的多场比赛差别很大。例：3 月 16 日主场对青岛

问题类型从订阅推送、教练履历、战报细节、球迷组织四项里挑一个写在开头，分派处理时会跳过一轮确认。例：教练履历

按你这件事再补一条

页面位置反馈内容偏差时写清在哪个页面、哪一段看到的，截图能省掉半轮追问。例：球队页右侧教练履历卡带

订阅标识只和推送有关时才需要，写订阅时填过的邮箱或手机号后四位，别把完整号码贴在正文里。例：订阅手机号后四位 6218

期望结果想改成什么样，或者想确认什么，写一句话就够。例：教练的执教起止时间需要更新

订阅推送的状态、主客场对照怎么读、教练履历从哪里点开，观赛方案和核心能力两页里都有现成说明，多数情况不用等人回信。数据与隐私页写清了浏览和订阅会留下哪些信息，看完再定订阅哪种推送频次也不迟。